Una de las fuentes m谩s comunes de frustraci贸n para las operaciones certificadas es la emisi贸n de Notificaciones de Incumplimiento por cuestiones menores de papeleo, como el uso de un material incluido en la lista OMRI sin tener primero la aprobaci贸n por escrito del CCOF. Nuestro personal se ha comprometido a encontrar formas de trabajar mejor con los clientes para evitar este tipo de problemas y reducir el papeleo posterior a la inspecci贸n. Una nueva idea que estamos introduciendo es el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF. El Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF puede completarse r谩pidamente durante su inspecci贸n y enviarse directamente a su inspector, que lo incluir谩 en su informe de inspecci贸n al CCOF. Si su inspector del CCOF ha identificado una de las situaciones que se indican a continuaci贸n como posible causa de preocupaci贸n durante su inspecci贸n, puede utilizar el acuerdo para que su operaci贸n cumpla con la normativa de forma r谩pida y sencilla. Las situaciones en las que el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente del CCOF puede ser aplicable incluyen:
- Uso de un material aceptable que no figura en la lista de materiales del plan del sistema org谩nico aprobado.
- Uso de un proveedor de productos org谩nicos que no est茅 en el Plan de Sistema org谩nico aprobado, o no tener a mano un certificado org谩nico vigente.
- No disponer de algunos registros menores en la inspecci贸n
Aunque estas situaciones no ponen en riesgo la integridad org谩nica de su producto, podemos vernos obligados a emitir un Aviso de Incumplimiento (deber谩 responder por escrito despu茅s de su inspecci贸n) si no se abordan durante su inspecci贸n. Por el contrario, el CCOF desea que usted pueda remediar la situaci贸n antes y de forma m谩s eficaz mientras nuestro inspector est谩 all铆 en persona. Este acuerdo le pide que reconozca que comprende la situaci贸n y que garantizar谩 el cumplimiento en el futuro. Queremos mejorar el proceso de certificaci贸n, abordar los problemas en persona y proporcionar mecanismos sencillos y coherentes para comunicarnos con usted. Sin embargo, recuerde que los inspectores del CCOF no toman las decisiones finales de certificaci贸n y que el CCOF puede identificar 谩reas adicionales de preocupaci贸n o incumplimiento despu茅s de su inspecci贸n. Si bien los problemas menores pueden resolverse completando el Acuerdo de Cumplimiento del Cliente de CCOF en la inspecci贸n, los problemas mayores o repetidos seguir谩n dando lugar a Notificaciones de Incumplimiento y/o a la necesidad de una inspecci贸n adicional in situ. El personal del CCOF sigue buscando formas de hacer que el proceso de certificaci贸n sea m谩s cooperativo y menos conflictivo. Si bien estamos obligados a cumplir con las regulaciones establecidas por el gobierno federal, creemos que podemos encontrar formas de abordar la certificaci贸n que contin煤en manteniendo el m谩s alto nivel de integridad para los agricultores, procesadores y consumidores, centr谩ndonos en las pr谩cticas de las operaciones certificadas m谩s que en el papeleo generado para documentar esas pr谩cticas. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra actuaci贸n.