Preguntas más frecuentes:
¿Puedo presentar una denuncia?
Sí. Cualquier persona que crea tener pruebas de una infracción de la normativa orgánica del USDA puede presentar una denuncia.
¿Qué información debo facilitar?
Facilite tanta información como pueda. Cuanto más detallada sea al enviar una queja, más fácil será investigar la presunta infracción. Si desea facilitar su nombre e información de contacto, los investigadores podrán ponerse en contacto con usted y se le notificará el cierre del caso. (Su identidad seguirá siendo confidencial y se protegerá en la mayor medida permitida por la ley).
¿Cuál es un ejemplo de queja?
Por ejemplo, si sospecha que se ha infringido la normativa orgánica en la etiqueta de un producto, puede enviar una reclamación por:
- Utilizar el sello orgánico del USDA sin estar certificado como ecológico
- Utilizar la palabra "orgánico" en la parte frontal del envase cuando los ingredientes son orgánicos, pero el producto completo no está certificado como orgánico.
- Utilizar el sello orgánico USDA en un producto con múltiples ingredientes que sólo contenga una pequeña cantidad de ingredientes orgánicos (menos del 95 por ciento del total del producto).
En estos casos, sírvase indicar:
- Marca del producto
- Agente certificador del producto
- Cualquier número de lote (o fecha de caducidad) del producto
- Nombre del fabricante o distribuidor del producto
- Explicación detallada de la infracción detectada
- Envase real del producto o copia de la etiqueta del producto
¿Qué ocurre después de enviar una queja?
El Programa Nacional de Agricultura Ecológica (NOP) o el Departamento de Alimentación y Agricultura de California (para las reclamaciones de California) revisarán su reclamación y determinarán cómo proceder. Esto puede incluir la coordinación de una investigación exhaustiva con el agente certificador de la operación. Si se confirma la sospecha de infracción, la operación podría estar sujeta a sanciones económicas de varios miles de dólares por cada infracción o a la suspensión o revocación de su certificado orgánico.
Presente una denuncia utilizando el Portal de denuncias en línea NOP.
Correo electrónico:NOPCompliance@usda.gov
Teléfono: 202-720-3252
Fax: 202-205-7808
Mail: NOP Compliance and Enforcement Branch
Servicio de Comercialización Agrícola
Departamento de Agricultura de Estados Unidos
1400 Independence Avenue, S.W.
Correo 0268, despacho 2642-S
Washington, D.C. 20250-0268
Véase https://www.ams.usda.gov/services/enforcement/organic/file-complaint para más información.